En 2018 se mantuvo estable la satisfacción de quienes tienen niños menores de cinco años con algún tipo de atención institucional, con nueve de cada diez ciudadanos satisfechos con dicha atención, permaneciendo como la más alta valoración de la prestación de algún servicio a lo largo de la Encuesta de Percepción.

Por su parte, la satisfacción de los ciudadanos con la educación recibida por niños y jóvenes entre 5 y 17 años fue de 71%, inferior en ocho puntos porcentuales a la de 2017, mientras quienes dijeron sentirse insatisfechos pasaron de 8% en 2017 a 13% en 2018. Esta caída se explica enteramente por la reducción de la satisfacción con la educación recibida en instituciones oficiales, la cual bajó once puntos porcentuales entre 2017 y 2018, ubicándose en 68%, siendo el nivel de satisfacción más bajo desde que se consulta en el año 2008. Mientras que la satisfacción con la educación no oficial o privada aumentó en cuatro puntos porcentuales entre esos mismos años, ubicándose en 89% en 2018.